A Atento, uma das maiores empresas de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO), está com oportunidade para profissionais bilíngues que desejam trabalhar em home office. A vaga de Especialista em Relacionamento Bilíngue II – Inglês, com foco em marketing digital e redes sociais, oferece um salário base de R$ 2.500,00, além de remuneração variável e diversos benefícios. Esta é uma chance para quem busca flexibilidade.
Detalhes da vaga
A posição de Especialista em Relacionamento Bilíngue II é uma oportunidade para profissionais que dominam o inglês e têm paixão por redes sociais e marketing digital. Nesta função, o candidato será responsável por fornecer suporte ao cliente por meio de chat e voz, identificando necessidades, esclarecendo dúvidas e realizando procedimentos em sistemas relacionados a produtos e serviços de anúncios em mídias sociais.
Modelo de trabalho
Atualmente, a vaga está sendo oferecida no formato home office, permitindo que você trabalhe no conforto da sua casa. É importante estar ciente de que pode haver um retorno às atividades presenciais no futuro, na Zona Sul de São Paulo. Esta flexibilidade inicial é uma oportunidade para quem busca equilibrar vida pessoal e profissional.
Remuneração e benefícios
O pacote de remuneração é composto por:
- Remuneração variável adicional
- Vale transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche
- Auxílio criança especial
- Desconto em produtos
- Assistência odontológica
- Assistência médica
- Descontos em academias
- Práticas esportivas
- Parcerias educacionais com descontos em cursos
- Plano de carreira
- Auxílio Home Office
Requisitos
Para se candidatar a esta vaga, é necessário atender a alguns requisitos importantes:
- Idade mínima de 18 anos
- Ensino médio completo (superior cursando ou completo será um diferencial)
- Boa comunicação
- Conhecimentos básicos em informática e digitação
- Experiência em Call Center com atuação em Suporte ao Cliente
- Conhecimento em Marketing Digital
- Desejável experiência com atendimento via Chat e multiskill
- Inglês nível Intermediário ou Avançado (haverá testes)
- Residir próximo ou ter fácil acesso à Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo)
Responsabilidades e atribuições para vaga
Como Especialista em Relacionamento Bilíngue II, suas principais responsabilidades incluirão:
- Atendimento receptivo de voz, chat e e-mail para suporte ao cliente
- Prestação de assistência referente aos produtos e serviços de anúncios em mídias sociais
- Tratamento de diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente
- Utilização de sistemas para realização de registros e atendimento
- Contato proativo com clientes por voz para atendimento personalizado, quando necessário
Jornada de trabalho
A jornada de trabalho para esta posição é de 180 horas mensais, distribuídas em uma escala 6×1 com folgas alternadas. Os horários de trabalho podem variar entre os períodos matutino, vespertino e noturno, de acordo com a disponibilidade da operação.
É importante destacar que, no momento, o treinamento está sendo realizado no período da manhã, das 09h00 às 15h20. Portanto, é fundamental ter disponibilidade para participar deste treinamento inicial neste horário específico.
A flexibilidade de horários é uma característica importante desta vaga, permitindo que os profissionais se adaptem às necessidades da operação e, ao mesmo tempo, encontrem um equilíbrio com suas vidas pessoais.
Processo seletivo
O processo seletivo para esta vaga é composto por várias etapas, projetadas para avaliar as habilidades e competências dos candidatos de forma abrangente. As etapas incluem:
- Registro: Inscrição inicial pelo site oficial na vaga
- Vídeo de apresentação: Oportunidade para o candidato se apresentar de forma criativa e pessoal
- Teste de idioma: Avaliação do nível de proficiência em inglês
- Entrevista Unificada RH: Conversa com profissionais de Recursos Humanos e da área requisitante
- Contratação: Etapa final para os candidatos aprovados
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