A Teleperformance, especialista em soluções de experiência do cliente, está recrutando pessoas bilíngues para integrar sua equipe em São Paulo. Com 50 vagas abertas para o cargo de Consultor de Atendimento, a empresa busca profissionais comprometidos em fornecer um serviço excepcional aos clientes.
Esta oportunidade é destinada a indivíduos que desejam atuar em um ambiente dinâmico prestando suporte a empresas no setor de cartões de crédito.
Sobre a Teleperformance
A Teleperformance, fundada por Daniel Julien em 1978, é uma empresa global líder em relacionamento multicanal (“omnichannel”) com o cliente e fornece serviços como atendimento ao cliente, suporte técnico, cobrança, soluções digitais e “back-office”. Com sede global em Paris, a empresa conta com 410 mil colaboradores em 88 países, realizando atendimentos em 265 idiomas e dialetos para diversas empresas globais de vários setores. A Teleperformance está presente em países como Reino Unido, Brasil, Índia, Filipinas, Estados Unidos, Canadá, México, Alemanha, entre outros. Em 2018, tornou-se a primeira empresa do setor a receber a aprovação BCR da CNIL, autoridade francesa de proteção de dados, pela conformidade com a proteção de dados na União Europeia, destacando-se pelo compromisso com a segurança e o controle no processamento de informações.
Requisitos e responsabilidades essenciais
Os candidatos que se qualificam para o cargo de Consultor de Atendimento Bilíngue devem atender aos seguintes requisitos:
- Idade mínima de 18 anos
- Ensino médio completo
- Fluência avançada em inglês (oral e escrito)
- Ter experiência em atendimento ao cliente é importante
Os consultores selecionados serão responsáveis por interagir com clientes, fornecendo suporte em questões relacionadas a cartões de crédito, como verificação de fraudes, atualização de contas, resolução de problemas de faturamento e cobranças. Eles desempenharão um papel fundamental na manutenção de relacionamentos com os clientes, garantindo uma experiência excepcional.
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ENTRAR NOS GRUPOS →Pacote de benefícios
A Teleperformance valoriza seus colaboradores e oferece um pacote de direitos exclusivos que incluem:
- Salário inicial de R$ 1.943,75
- Assistência médica e odontológica
- Vale-alimentação
- Participação nos lucros da empresa
Além disso, a empresa se esforça para aprimorar seus funcionários, oferecendo um plano de carreira bem organizado e um programa de oportunidades internas para permitir que eles avancem na carreira. A partir do terceiro mês de trabalho, os consultores têm a chance de serem promovidos, explorando diferentes áreas dentro da organização.
Ambiente de trabalho inclusivo
A Teleperformance está comprometida com o objetivo de criar um local de trabalho diversificado e inclusivo onde todos se sintam valorizados e respeitados. As vagas de emprego de Consultor de Atendimento são abertas a pessoas com deficiência, e a empresa incentiva a participação de grupos minoritários em sua equipe.
Localização conveniente e acessível
O trabalho como Consultor de Atendimento será realizado presencialmente no Campus Vila Prudente da Teleperformance, localizado em São Paulo. O local oferece fácil acesso por meio do metrô e monotrilho, facilitando o deslocamento dos colaboradores.
Bem-Estar e Desenvolvimento Profissional
Além de oferecer oportunidades de crescimento, a Teleperformance prioriza o bem-estar de seus funcionários. A empresa promove iniciativas para estimular a saúde física e mental de sua equipe, criando um ambiente de trabalho saudável e equilibrado.
Ademais, a Teleperformance investe no desenvolvimento profissional contínuo de seus colaboradores, oferecendo descontos em universidades e produtos de parceiros, além de auxílio-creche e seguro de vida.
Processo seletivo
O processo seletivo para as vagas de Consultor de Atendimento Bilíngue na Teleperformance é composto por várias etapas, nas quais os candidatos serão avaliados com base em seu desempenho. Embora a participação em todas as etapas não garanta a aprovação, é uma oportunidade valiosa para aqueles que desejam ingressar em uma empresa em constante crescimento.
Inscrições abertas: não perca essa chance!
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