Quem precisa dos serviços do INSS neste início de ano deve ficar atento: as agências do Instituto Nacional do Seguro Social estarão fechadas entre os dias 28 e 30 de janeiro de 2026 devido a uma manutenção nos sistemas previdenciários.
Todos os agendamentos feitos para este período foram remarcados, e a nova data pode ser consultada rapidamente pelo site ou aplicativo Meu INSS, ou ainda pela Central 135. O objetivo é orientar os segurados sobre como confirmar o novo horário do atendimento presencial e garantir acesso aos benefícios mesmo com a indisponibilidade temporária dos sistemas.
Fechamento temporário das agências e o motivo
O fechamento das agências do INSS foi anunciado oficialmente para permitir melhorias nas plataformas digitais e nos sistemas previdenciários nacionais. Segundo a Dataprev, responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social, a manutenção vai dos dias 28 a 30 de janeiro, com indisponibilidade total dos serviços digitais a partir das 19h do dia 27 até 1º de fevereiro de 2026. Essa pausa programada visa garantir um sistema tecnologicamente mais seguro, eficiente e estável para todos os usuários.
É importante destacar que tanto o acesso pelo site Meu INSS quanto pelo aplicativo estará indisponível nesse intervalo. A Central Telefônica 135, tradicional canal para solicitação de informações, também ficará fora do ar a partir do mesmo horário limite.
O que muda nos agendamentos do INSS?
Os serviços presenciais, como perícias médicas, entrega de documentos e atendimento administrativo, que estavam marcados para 28, 29 e 30 de janeiro, foram antecipados para um mutirão no fim de semana dos dias 24 e 25 de janeiro. Uma ação semelhante já havia ocorrido em 17 e 18 de janeiro para evitar prejuízos nos atendimentos deste período de fechamento.
Caso o segurado não consiga comparecer ao mutirão nessas datas, o INSS garante o reagendamento gratuito para um dia útil, desde que o cidadão consulte a nova data antes do prazo final de funcionamento dos canais digitais, até 19h do dia 27.
Como consultar a nova data de atendimento do INSS
Consulta online pelo Meu INSS
- Acesse o site Meu INSS ou baixe o aplicativo oficial no seu celular.
- Faça login com seu CPF e senha.
- No menu, selecione “Consultar Agendamentos”.
- Verifique o novo dia e horário do seu atendimento presencial.
Consulta por telefone
- Ligue para a Central 135, disponível até as 19h do dia 27 de janeiro.
- Tenha em mãos seu CPF e as informações do agendamento original.
- Peça ao atendente para informar a nova data e horário.
Quem tem direito ao reagendamento do INSS?
Todos os segurados com atendimentos marcados para 28, 29 ou 30 de janeiro podem consultar e aceitar a antecipação para o mutirão ou solicitar reagendamento para nova data em dia útil.
Documentos necessários:
- Documento com foto (RG ou CNH)
- Comprovante do agendamento original
- CPF
Alternativas para quem não puder comparecer no mutirão do INSS
Se o segurado não puder ir ao atendimento antecipado no fim de semana, é possível reagendar para uma data útil pelo site/app Meu INSS ou pela Central 135 até o prazo indicado. Após este período, será necessário aguardar o retorno dos sistemas, em 1º de fevereiro, para marcar nova data.
Quem perder o prazo pode buscar orientação diretamente em uma agência, assim que os atendimentos forem retomados, ou acompanhar os avisos oficiais disponíveis no portal do INSS.
Por que a manutenção dos sistemas do INSS é fundamental?
A melhoria constante do sistema, segundo a Dataprev, previne falhas, golpes e atrasos nos pagamentos. A modernização é necessária para garantir mais estabilidade e eficiência no acesso a aposentadorias, benefícios e serviços previdenciários. O processo segue padrões internacionais de segurança digital.
O site da Dataprev publica comunicados periódicos sobre as manutenções e seus avanços, assegurando transparência à população quanto ao calendário de indisponibilidade.
Fique atento aos prazos: o que fazer antes do sistema sair do ar
- Consulte a nova data do seu atendimento presencial até às 19h do dia 27 de janeiro.
- Baixe ou anote a confirmação do novo agendamento.
- Em caso de dúvidas, use a Central 135 enquanto estiver disponível.
Após o horário limite, aguarde o restabelecimento pleno dos serviços digitais em 1º de fevereiro de 2026 para realizar outras solicitações ou acompanhamento de requerimentos.
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Perguntas Frequentes
- O que faço se não conseguir comparecer ao mutirão do INSS? Você pode solicitar um novo reagendamento pelo site/app Meu INSS ou pelo telefone 135 até o horário limite do sistema.
- O site Meu INSS vai funcionar durante a manutenção? Não. O portal e o aplicativo ficam indisponíveis das 19h do dia 27 de janeiro até 1º de fevereiro de 2026.
- Quais documentos devo levar no novo atendimento presencial? Documento com foto, CPF e comprovante do agendamento original.
- O que acontece se eu perder o prazo de reagendamento? Só será possível marcar novamente após o retorno do sistema, em 1º de fevereiro. Procure a agência ou canal oficial para orientações.
- Como acompanhar os avisos do INSS sobre manutenção? Consulte o site oficial do INSS para atualizações e comunicados.
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