O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) realizou, nos dias 17 e 18 de janeiro, um mutirão nacional de atendimentos em diversas cidades do Brasil. O objetivo foi antecipar os atendimentos agendados para os dias 28, 29 e 30 de janeiro, período em que todas as agências estarão fechadas para manutenção dos sistemas previdenciários. Com esta medida, o INSS busca diminuir impactos, garantir a continuidade dos serviços e evitar prejuízos aos segurados, oferecendo reprogramação de consultas e suporte online via aplicativo e telefone.
O que é o mutirão nacional do INSS?
O mutirão nacional do INSS é uma ação emergencial multirregional, organizada para atender volumes elevados de solicitações e agendamentos antes de períodos de manutenção ou indisponibilidade de serviços. A iniciativa concentra esforços em perícias médicas, análises do Benefício de Prestação Continuada (BPC), antecipação de benefícios e outros atendimentos que não podem ser adiados, garantindo que cidadãos recebam suporte de forma ágil e segura.
Por que o INSS antecipou atendimentos em janeiro?
A suspensão dos atendimentos presenciais nas agências do INSS, entre 28 e 30 de janeiro, ocorre devido às melhorias tecnológicas coordenadas pela Dataprev (Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência). O objetivo é modernizar as plataformas, trazendo mais segurança e eficiência nos serviços. Para atender demandas urgentes e evitar atrasos nos benefícios, o INSS promoveu mutirões, antecipando perícias e outras análises essenciais, com destaque para o Nordeste e São Paulo, além de regiões como Centro-Oeste e Sul.
Quais serviços foram oferecidos?
Durante o mutirão, os principais serviços realizados incluíram perícias médicas para avaliação e revisão de benefícios, atendimento a solicitações do BPC, orientações sobre aposentadorias, pensões e reabilitação profissional. O atendimento ocorreu em 71 agências do Nordeste, destacando-se o Ceará (556 perícias), Alagoas e Bahia, além de outros estados. No Sudeste, São Paulo somou 1.300 atendimentos antecipados e no Centro-Oeste, ocorreram 472 perícias.
Como participar do mutirão do INSS em 2026?
Para participar de futuras ações semelhantes ao mutirão INSS do 2026, é fundamental acompanhar os comunicados oficiais do órgão. Segurados com previsão de atendimento em datas afetadas pela manutenção poderão consultar o portal Meu INSS (site ou aplicativo) ou ligar para a Central 135, e verificar nova data de atendimento até 27 de janeiro, às 19h. Caso o segurado prefira atendimento em dia útil, o INSS garante o reencaixe conforme disponibilidade nas agências próximas.
Passo a passo para consultar agendamento ou antecipação
- Acesse o Meu INSS pelo site ou aplicativo.
- Entre com seu CPF e senha.
- No menu, procure por “Agendamentos/Solicitações”.
- Verifique se há alteração na data do seu atendimento.
- Se necessário, ligue para a Central 135 para mais informações ou reagendamento.
O sistema e a Central 135 estarão ativos até às 19h do dia 27 de janeiro. Após esse horário, ambos permanecem indisponíveis até 1º de fevereiro devido à atualização dos sistemas.
A quem se destina o mutirão?
O mutirão previdenciário é voltado principalmente para segurados já com agendamento aprovado para perícia médica, revisão de benefícios, solicitação de BPC ou outros serviços essenciais programados para os dias de manutenção. Candidatos afetados por essas datas têm prioridade. O INSS também oferece reencaixe para quem não puder comparecer ao mutirão, com reagendamento para o dia útil mais próximo.
Onde buscar mais informações sobre o mutirão?
Para dúvidas e informações detalhadas sobre o mutirão ou para saber sobre próximas edições, os canais oficiais permanecem os mais seguros. Acesse o portal Meu INSS (site ou app) ou ligue para a Central 135. As informações são constantemente atualizadas, e comunicados emergenciais são emitidos nos canais oficiais e nas agências do INSS de todo o Brasil.
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