Na era digital em que vivemos, o conceito de trabalho vem se reinventando constantemente. Com a crescente demanda por flexibilidade e equilíbrio entre vida profissional e pessoal, as empresas estão buscando soluções inovadoras para atrair pessoas qualificadas. Uma dessas soluções é o trabalho remoto, que permite aos profissionais desempenharem suas funções a partir da comodidade de suas próprias casas. Nesse cenário, a Fretadão, uma empresa especialista no setor de mobilidade urbana, está oferecendo uma oportunidade para aqueles que desejam ingressar no mercado de emprego em home office.
Sobre a Fretadão
A Fretadão é uma empresa que está revolucionando a maneira como encaramos o transporte urbano no Brasil. Com uma abordagem centrada na tecnologia, a empresa atua como intermediadora entre passageiros e empresas de transporte, buscando aprimorar a experiência dos usuários de transporte corporativo.
Missão e valores
A Fretadão tem a missão de transformar a mobilidade urbana no país, tornando-a mais eficiente, acessível e sustentável. Para alcançar esse objetivo, a empresa se baseia em valores como trabalho em equipe, responsabilidade e inovação constante.
Cultura organizacional
Uma das principais características da Fretadão é sua cultura organizacional flexível e adaptável. A empresa compreende que o sucesso depende da capacidade de se reinventar e acompanhar as tendências do mercado. Por isso, o trabalho remoto se tornou uma prática comum, especialmente para funções que permitem trabalhar em casa.
Vaga home office: Analista de Atendimento I (CX)
A Fretadão está buscando profissionais para ocupar a vaga de Analista de Atendimento I (CX) em regime de emprego em home office. Esta oportunidade é perfeita para aqueles que desejam conciliar a vida profissional com a comodidade de trabalhar em casa, especialmente no período noturno.
Responsabilidades e atribuições
Você será responsável por garantir que os clientes da Fretadão tenham a melhor experiência possível com os serviços que eles recebem como Analista de Atendimento I (CX). Sua função principal inclui:
- Atendimento ao cliente por meio de vários canais, como chat, e-mail e telefone, resolvendo perguntas e problemas de forma proativa e eficiente.
- Gestão e atualização de cadastros de passageiros, garantindo a precisão das informações, como endereços e rotas.
- Resolução de situações críticas com rapidez, oferecendo soluções satisfatórias para os clientes.
- Colaboração em equipe, participando de reuniões e discussões para aprimorar o atendimento e a satisfação do cliente.
Horário de trabalho flexível
Uma das grandes vantagens desta vaga é a flexibilidade de horário. O trabalho é realizado no período noturno, em escala 6×1, com folgas alternadas. Isso significa que você poderá desempenhar suas funções de qualquer lugar do Brasil, sem a necessidade de deslocamento diário.
Requisitos para se candidatar
Para se candidatar a esta vaga de emprego em home office, é necessário atender a alguns requisitos básicos:
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente via chat e telefone, com habilidade em lidar com diversas demandas simultâneas.
- Disponibilidade noturna, escala 6×1.
- Conhecimento de ferramentas como o pacote Office e plataformas de atendimento como o Zendesk.
- Habilidades de comunicação, organização e proatividade.
Embora a experiência prévia em trabalhar em casa não seja obrigatória, é considerada um diferencial.
Informações adicionais
Além da remuneração de R$ 2.532,00, a Fretadão oferece um pacote de benefícios que totalizam R$ 892,50, demonstrando seu compromisso com o bem-estar e a satisfação dos colaboradores.
Vantagens para o colaborador
- Flex Food Swile: Benefício mensal de R$ 892,50 para alimentação.
- Cartão Mobilidade e vale-transporte: Mesmo atuando em uma vaga emprego em home office, o colaborador tem acesso a esses benefícios para deslocamentos eventuais.
- Plano de saúde e odontológico: Garantir a saúde e o tratamento odontológico do colaborador.
- Seguro de Vida: Garantia adicional de segurança para o trabalhador e sua família.
- Ambientes de Trabalho Flexíveis: Os funcionários podem ter mais opções de ambiente de trabalho trabalhando em casa ou em espaços de coworking, como o WeWork.
- Programas de Bem-Estar: A empresa oferece benefícios relacionados ao bem-estar dos funcionários, como acesso a sessões de terapia online e parcerias com plataformas de ensino como Open English.
Como se candidatar
Se você está interessado nesta oportunidade de emprego em home office e atende aos requisitos mencionados, o processo de candidatura é simples e totalmente online. Até o dia 12 de novembro de 2024, as inscrições podem ser feitas diretamente no site da Fretadão ou através da plataforma de recrutamento indicada.
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